Порядок возврата кормов для собак и кошек, и лакомства для собак

Условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, продовольственные товары, имеющие срок годности, возврату и обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Если после вскрытия упаковки корма или лакомства покупатель обнаружил, что качество корма не соответствует заявленному, имеет специфический цвет, запах или структуру, то ТМ Практик выполнит возврат.

При этом покупатель имеет право выдвигать одну из следующих требований:

  • Обмен на аналогичный товар, но заявленного качества;
  • Возвращение части стоимости товара через обнаруженного брака / дефекта / недостатка;
  • Возмещение полной стоимости продукта в обмен на его возвращение.

Процедура возврата

Для того, чтобы вернуть некачественный корм или лакомство, обратитесь к нашим менеджерам удобным способом.