Як PRACTIK відновився після прильоту за 100 годин

Спойлер: перші відправки здійснили вже через 24 години.

Ніч, що змінила все

У ніч на 18 вересня 2025 року російський дрон повністю знищив центральний логістичний центр PRACTIK у Борисполі.
Згорів головний склад, де відбувалося пакування, зберігання та відправка продукції.
Попередні збитки оцінюються у понад 15 мільйонів гривень. Але найголовніше — постраждала ланка, що з’єднувала компанію з клієнтами.

Та PRACTIK не втратив головного — віри у команду, партнерів і любові до домашніх улюбленців.

Мета: відновитись за 100 годин

«Ми кинули собі виклик — відновити все максимально швидко.
За цей час ми організували роботу з наявними залишками, підключили виробництво у Дніпрі та запустили перші відправки вже через 24 години після руйнування.
Сьогодні ми майже повністю відновили асортимент і навіть перевиконали план»,
— Іван, CEO PRACTIK.

Коментар комади

3:40 — тривога на складі
«Ми отримали сповіщення про сирену. За кілька хвилин стало зрозуміло, що це серйозно. Масштаби руйнування були шокуючими. Ми одразу запустили 19 годин безперервної роботи, щоб відновити ключові процеси», — Інна, операційний директор.

Координація команди
«Усі маркетингові плани ми відклали. У фокусі — чесна комунікація з клієнтами. Ми відкрито розповідали про стан команди, збитки й відновлення. Це викликало хвилю підтримки — люди писали, допомагали, ділилися історіями. Це неймовірно мотивувало», — Тетяна, CMO.

Операції без зупинок
«Ми визначили пріоритети по замовленнях, запустили фасування, підключили IT для контролю залишків. Через добу перші корми PRACTIK знову поїхали до наших клієнтів», — Дарія, керівниця комплектації.

Повернення на руїни
«Я прийшов у команду за три тижні до трагедії. Було боляче бачити попіл замість складу, але ми одразу почали діяти. Уже 19 вересня отримали першу машину від виробництва. Ми власноруч розбирали завали — це був символ: PRACTIK живе далі», — Валентин, керівник складу.

Підтримка через людей
«Ми зробили простір “Пес та Кава” тимчасовою точкою видачі. Клієнти приходили не лише по замовлення, а й просто, щоб сказати: “Ми з вами”. Ця підтримка додала сил», — Юля, HR та керівниця простору.

Відновлення по годинах

24 години після руйнування
Перші відправки з наявних запасів. Основні фасовки — 5 і 10 кг із ключовими раціонами для собак і котів.

48–72 години після руйнування
Запуск фулфілменту разом із партнером «Нова пошта». Саме вони першими допомогли PRACTIK перевезти товари з виробництва, надали приміщення для обробки замовлень і забезпечили контроль процесів у реальному часі.

84 години після руйнування
Відновлено майже весь асортимент:

• раціони зі свіжим лососем, індичкою, ягням, качкою;
• продукти з суперфудами;
• малі фасовки для роздрібних клієнтів.

Станом на середину жовтня

• Відновлено 80% асортименту.
• Компанія працює над новими продуктами для собак і котів, розширює лінійки та готує нові формули.
• Попри втрати, PRACTIK не зупинився — навпаки, працює з подвоєною енергією та натхненням. 
• Жодного скорочення: команда повністю збережена, а зараз ще розширюється — відкриваються нові вакансії, збільшується штат виробництва та логістики.
• PRACTIK продовжує розвиватися, зростати і створювати нові можливості для людей, які стоять за брендом.

Партнерство, яке врятувало логістику

Окрему подяку команда висловлює «Новій пошті», яка стала ключовим партнером у відновленні фулфілменту.  Їхня швидка реакція дозволила PRACTIK відновити відправки буквально за лічені години, перевезти продукцію з виробництва та налагодити стабільну систему обробки замовлень.

Відновлення виробництва печива PRACTIK 🍪

Попри втрату складу, команда повністю відновила роботу з виготовлення корисного печива PRACTIK — одного з найулюбленіших продуктів клієнтів.
Формула залишилася без змін:
✅ Натуральні інгредієнти
✅ Безпечна рецептура для собак і котів
✅ Функціональні властивості — підтримка травлення, імунітету та енергії

Печиво знову виготовляється, фасується та відправляється — як у роздріб, так і партнерам по всій Україні.
Це стало символом того, що PRACTIK не просто відновлює роботу — він повертає до життя кожен продукт із душею.

PRACTIK сьогодні

• Щодня команда обробляє обсяг замовлень, який був до обстрілу.
• Впроваджено оновлену IT-систему для контролю залишків, відвантажень і логістики в реальному часі.
• Постійна комунікація з клієнтами залишається пріоритетом: прозорість і чесність дали потужну підтримку від спільноти.

Сила, яку не можна знищити

«Ми ще продовжуємо оптимізувати процеси, але головне вже сталося —
ваші хвостики знову отримують свій PRACTIK.
Цей досвід показав, що український бізнес може не лише вистояти, а й ставати сильнішим після найтемніших днів»,
— підсумовує Іван, CEO PRACTIK.

Післямова

🔥 18 вересня — згорів склад.
💪 19 вересня — відправлено першу посилку.
🚀 За 100 годин — PRACTIK повністю відновив логістику.

PRACTIK — український бренд, який не здається.
Ми створюємо не просто корм, а їжу для хвостиків, зроблену з любов’ю — навіть коли довкола горить усе.